Gestion de clientèle

 

Ciel gestion commerciale

Modalités
  • Durée des stages : de 30 heures
  • Sessions : de 2 à 7 heures

Objectifs Utilisation des applications pour la pratique professionnelle.

Aperçu du contenu :
  • Contenu de Ciel Gestion Commerciale
  • Gestion des stocks
  • Commande fournisseur
  • Bons de livraison
  • Facturation
  • Tableau de bord

Gestion de clientèle

Modalités
  • Durée des stages : de 3 jours ou 21 heures
  • Sessions : de 2 à 7 heures

Objectifs  Donner la synthèse d’un grand nombre d’idées, de concepts et de techniques largement employés dans les services tels que le marketing relationnel, les programmes de fidélisation

Aperçu du contenu :
  • Les bases
  • Méthodologies
  • Les  Méthodologies avancées
  • Système de gestion de clientèle (SGC)

Gestion avec erp

Modalités
  • Durée des stages : 30 heures
  • Sessions : de 2 à 7 heures

Objectifs : Acquérir des compétences sur les processus de vente, de gestion des clients(CRM), de projet, de production,  de comptabilité et de ressource humaine.

Aperçu du contenu :
  • Première connexion et premiers devis
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des produits / clients/La gestion des stock
  • Saisie des produits
  • Conditions de paiement Récapitulatif des factures

Ms project

Modalités
  • Durée des stages : de  21 heures
  • Sessions : de 2 à 7 heures

Objectifs : Apporter aux gestionnaires de projets les connaissances nécessaires à une bonne  utilisation de MS Project

Aperçu du contenu :
  • Les principes de la gestion de projet
  • Projet
  • La gestion d’un projet
  • La gestion des tâches
  • L’optimisation du réseau Ressources
  • Dessin et Macro : les macros commandes